Si vous avez des difficultés à acheter ou à recevoir un code d'erreur, veuillez consulter la liste des codes les plus courants et les suggestions ci-dessous :
Code d'erreur | Description | Mesures à prendre |
---|---|---|
Erreur 213 |
Le code d'erreur 213 signifie que la transaction a expiré. Cela peut être dû à: |
Veuillez s'il vous plaît avoir l'amabilité de redémarrer votre appareil et réessayer d'effectuer un achat si vous n'avez pas été débité. |
Erreur 225 | Cela signifie que vous avez tenté d'effectuer un achat en utilisant un canal de paiement qui n'est pas encore activé. | Veuillez s'il vous plaît réessayer votre achat en utilisant un autre canal de paiement. |
Erreur 227 | Cela signifie que vous avez tenté d'effectuer un achat en utilisant un prix de vente qui n'est pas encore actif dans le système de Codashop. | Veuillez s'il vous plaît réessayer d'effectuer votre achat en utilisant un point de prix différent. |
Erreur 309 | Cela signifie que l'adresse IP à partir de laquelle vous avez initié un achat est bloquée. | Veuillez s'il vous plaît essayer de redémarrer le téléphone si vous utilisez des données mobiles ou de redémarrer votre modem si vous utilisez le Wifi. |
Erreur 312 | Cette erreur se produit lorsqu'une transaction enfreint une ou plusieurs règles de risque. | Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. |
Erreur 704 | Cela signifie que la transaction a été refusée par votre banque/fournisseur de cartes dans certaines circonstances. |
Veuillez consulter les informations ci-dessous pour plus de précisions: Assurez-vous que vous n'utilisez pas de VPN pendant votre transaction.
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