Codes d'erreur de paiement par carte – Codashop Canada

Si vous rencontrez un code d'erreur lors d'un achat, veuillez consulter la liste ci-dessous pour obtenir les codes possibles et les étapes suivantes recommandées

Code d'erreur	Description	Recommandation
312	Ce problème survient lorsque la transaction présente des risques potentiels pour la sécurité. Cela peut également indiquer que la méthode de paiement est actuellement indisponible.	Pour plus d'informations, veuillez contacter Service client.
316	L'identifiant utilisateur a été restraint.	Veuillez envoyer un e-mail à fraud@codashop.com pour obtenir une assistance supplémentaire.
403	La tentative de Coda de traiter un paiement avec le prestataire a échoué en raison d'une erreur générale signalée par le prestataire.	Vous ne devriez pas être facturé pour cette transaction. Si c'est le cas, veuillez contacter notre équipe de support client et fournir une capture d'écran de votre reçu de paiement.
410	Le prestataire de paiement n'a pas pu vérifier l'un des détails de la demande de transaction envoyée par Coda.
704	Votre banque ou prestataire de carte a refusé la transaction. Veuillez noter les rappels suivants lors de l'achat sur Codashop Canada avec votre carte: Veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas de VPN lors de votre transaction. Seules les cartes basées en Canada fonctionnent sur Codashop. La transaction ne peut être effectuée que si vous vous trouvez en Canada. Veuillez vérifier attentivement tous les détails de votre carte. Assurez-vous d'entrer correctement le numéro de carte, la date d'expiration, le CVC, et le code SMS que vous avez reçu. Si vous effectuez plusieurs tentatives en même temps, votre carte sera automatiquement bloquée par mesure de protection contre les risques. Veuillez réessayer un autre jour. Veuillez essayer de supprimer les cookies de votre navigateur avant de réessayer.	Vous ne devriez pas être facturé pour cette tentative. Si vous avez des préoccupations, contactez votre banque ou prestataire de carte. De plus, vous pouvez également nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire via ce lien. Veuillez fournir les informations suivantes: Numéro de téléphone utilisé lors de l'achat Les 4 derniers chiffres de votre carte Adresse e-mail utilisée lors de l'achat Le produit ou l'article que vous essayez d'acheter Preuve de paiement
706	Cette erreur se produit lorsque la carte utilisée a un solde ou une limite insuffisante.	Veuillez vous assurer que votre carte a un solde suffisant et réessayez.
711	Échec de l'autorisation de la carte.	Veuillez vérifier le numéro de mobile enregistré avec la carte et entrer le code OTP dans le délai imparti.
750	Cela se produit lorsque le paiement échoue à une vérification de sécurité.	Veuillez contacter Service client et fournir les informations suivantes: Les 4 derniers chiffres de votre carte Le pays d'origine de votre carte Le pays Codashop où vous souhaitez effectuer l'achat
751	Cela se produit en cas d'erreur système liée à des préoccupations de sécurité.

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